Meerderheid van de energieconsumenten weet dat overstappen kan lonen

Volgens ACM, de toezichthouder op de energiemarkt, weet ruim de helft van de consumenten dat het wisselen van energieleverancier veel geld kan besparen. Die bewustwording zit al jaren in de lift. In 2015 stemde 35% van de consumenten in met de stelling dat overstappen kan lonen, maar inmiddels wordt die stelling door 52% onderschreven. Uit de energiemonitor 2018 van ACM blijkt ook dat lagere kosten van de energielevering verreweg de belangrijkste motivatie is om over te stappen. Daarbij constateert ACM wel dat vorig jaar de energieprijs als reden om over te stappen iets belangrijker was dan in 2018. Die geringe daling komt echter ten gunste van het belang dat aan het welkomstcadeau wordt gehecht. Het overstappen zelf verloopt bijna altijd voorspoedig en slechts in een op de honderd switches is een consument (zeer) ontevreden. Ook het aandeel consumenten dat daadwerkelijk overstapt neemt gestaag toe. Desalniettemin is ruim een kwart van de consumenten sinds de liberalisering in 2004 nog nooit van leverancier gewisseld.