Energiebedrijven en incassobureaus moeten zorgvuldig te werk gaan bij incasseren van schulden

De Rechtbank Limburg veroordeelde onlangs een energieverbruiker tot het betalen van een openstaande rekening. Niets bijzonders, ware het niet dat de rechtbank in de uitspraak vooral scherp uithaalt naar het incassobureau en daarmee samenwerkende energieleverancier. Energieleverancier Essent verkoopt namelijk schulden aan de Zweedse onderneming Hoist Kredit.  Volgens de rechtbank leidt die overdracht van schulddossiers niet altijd tot even zorgvuldige schuldafwikkeling. Misverstanden, gebrekkige informatie, gemakzucht en het verzuim rechtstreeks contact op te nemen met de schuldenaar, hebben geleid tot een vermijdbare rechtszaak. Als de partijen hadden geprobeerd de zaak onderling te regelen, dan was dat  sneller én goedkoper geweest, maar ook minder belastend voor alle betrokkenen, aldus de kantonrechter.